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斯人若彩虹,遇上方知有 | 访中海物业苏州分公司人事行政部副经理刘宝红

发布时间:2020/8/6 9:37:51   点击次数:

爽朗而又低调,恬淡而又耀眼,爱笑而又羞涩,她是刘宝红——中海物业苏州分公司人事行政部副经理,也是那一道独特的风景。

刘宝红刚毕业就加入了中海集团,那时工作是在深圳,是深圳第一批“海之子”。由于远离家乡,刘宝红在工作两年后,便来到苏州,在2008年正式加入了中海物业苏州分公司。

她说,她的性格很适合做物业服务,善于倾听、沟通、识别和处理。而她自己也很喜欢这个行业,从未打算离开,因为刘宝红知道,她还有一片属于自己的风景,要完成。

从客户关系专员,到项目负责人,再到如今的人事行政副经理,刘宝红说,心中只有满满的感恩,感谢中海培养了她,而她,也早已把中海当成了自己的家。

刘宝红入行所学会的第一件事,是拥有同理心。她经常问自己“如果我是业主,遇到这个问题该怎么办”?

把业主的事当自己的事,把公司当成自己的家,那么,家里的事情当然需要亲力亲为。

离开项目之后,还是会有原业主找到她,而刘宝红也从不推脱,解决好问题后,再认真做好回访,这已经成为了她的职业习惯。

她说,脾气越大的业主,其实越好相处。曾经的她,被业主指着鼻子骂,可是她却完全不在意。

刘宝红说,性情中人,喜欢发脾气其实也是喜欢交流。而这个脾气大的业主,也是她人生中,收获的第一个尊敬,而故事的起因,只是一根长得过于茂盛的树枝。在业主眼里,这代表好运的树枝,被物业修剪了,导致他勃然大怒。

刘宝红用了很长的时间,去融入、去交流、并作出特约花木服务的承诺,才融化了这无比坚硬的矛盾。后来,这位业主只要看到刘宝红,就会鞠躬,这或许代表着一句歉意,亦或是一种认可。

2014年,在管项目在全国性第三方满意度测评中,刘宝红团队荣获了第一名;2015年,在管项目在公司第三方满意度测评中,刘宝红团队持续荣获了第一名。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛对此,她觉得,这是意外但又在情理之中的事,努力是长期的,结果不是自动生成的,是整个团队一步一个脚印稳扎稳打取得的。说到她的团队,刘宝红无比自豪,因为有了强大的向心力,目标一致,他们才能所向披靡。

作为一名党员和公司关爱大使,刘宝红认为,不能忘记员工的利益,员工的心,企业的根。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛公司的安管员有很多是退役军人,为了让他们的军旅生涯得到延伸,在中海这样优秀的载体下,配合刘宝红的努力推动,中海物业苏州公司获得了“苏州市首批优秀退役军人之家”的称号。

在这个家,他们定期组织学习交流,为他们提供发展平台,既升华了军人精神,又稳定了整个团队。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛在中海,只要你努力,就会有机会。因为有着公开透明的发展平台,员工们更是一往无前。单丝不成线,独木不成林,这应该就是刘宝红所自豪的,归属感带来了无与伦比的力量。这也是来自中海的无穷威力。

墙上画作,皆为员工所创

优秀的人会有一个共同的兴趣——热爱学习。刘宝红爱看书,最近也在学茶艺。她说,茶艺体现人的内心,希望借由茶艺的陶冶,来塑造内心的沉静和艺术的素质感。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛少而好学,如日出之阳,壮而好学,如日中之光。

刘宝红参加过的竞赛和获得过的荣誉,数不胜数。每个经历都让她感动不已。

有一次参加中海集团首届技能比赛,由于身体不争气,刘宝红开启了“白天培训,晚上挂水”的模式,其他参赛的小伙伴们并没有丢下她,而是每天陪伴着她,大家一起在医院刷题背诵、互问互答,朝着同一个目标,一起拼搏,完美诠释了中海的凝聚力有多强大。

此次参加2020苏州市物业管理行业技能竞赛,刘宝红也以优异的成绩晋级省赛,通过自身刻苦努力,最终在省赛中取得了良好的成绩。

她说,这次完全没有负担,是因为有着协会的全程陪伴和公司大力的支持。看着梁革文秘书长守着大家到深夜,感动之余,让她更加坚信自己的付出是值得的。通过这场比赛,刘宝红体会到了关于文化、专业、人文素养不同的面。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛所以她很享受这些比赛的过程,不仅可以丰富自己的知识,也能扩大自己的眼界和维度,在这个过程中,刘宝红更是获得了无比珍贵的战友情谊。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛她说,自己是幸运的,拥有喜欢的工作和美满的家庭。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛而她的女儿,也以妈妈在中海工作而感到无比自豪。刘宝红微笑着说起了关于女儿小时候的趣事...

小宝贝喜欢拿起电话,模仿妈妈的声音说到:“你好,你家里水龙头坏了是吗?好的,请稍等,我马上安排人员去维修!”这还不过瘾,小家伙接着继续回访:“你好,你家里水龙头修好了是吗?”....可爱画面着实让人忍俊不禁。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛在孩子的的眼里,妈妈真的太帅了,因为只要问题到了妈妈这里,就都能被解决,我的妈妈一定是超人。

但在这背后,是忙的像陀螺一样不停旋转的人生。刘宝红是幸运的,拥有爱人和家人无条件的支持,没有任何牵挂,毫不保留的奉献给工作;而中海,也给刘宝红提供了闪耀的舞台。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛刘宝红谈到了物业行业所面临的一些困难,例如市场价格机制不对等,导致部分物业企业运营困难;每个物业服务单位服务规范不对等,造成了业主认知偏差;由于人员素养不一样,造成了服务质量不对等,这也是造成物业费调价难的主要原因...

但是,刘宝红对物业行业未来道路充满了期待,因为政府的积极参与、各界职能越来越良好的体现,让物业不再是单枪匹马。漫天星光沿途散播,长路尽处有灯光。

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛在中海,一切皆有可能。愿你在所期待的风景里,画上最美丽的彩虹。

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