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奋斗是跋涉,是等待,也是歌声 | 访禹洲物业苏州分公司客服主管王辉

发布时间:2020/7/30 9:28:03   点击次数:

红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛欣赏音乐,需要有辨别音律的耳朵。喜欢阅读,需要有鉴别真相的眼睛。热爱工作,需要有沉静忠诚的心脏。王辉既是一个音乐达人,也是一位阅读爱好者,他还有一个重要的角色——禹洲物业服务有限公司苏州分公司嘉誉湾雅苑项目客服主管。






红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛从2011年的一名住宅小区管家助理做起,到2019年入职禹洲物业担任一名客服主管至今,作为长沙民政学院物业管理专业科班出身的他,一直在物业的道路上奋斗并坚持着,从未偏道而行,而禹洲物业,也给了王辉无尽的发展平台,他们一起并肩而行。


忠诚印存心,浩然充两间。






红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛王辉说,做好一件事容易,难的是做好每一件事。每一个禹洲的物业人,都希望可以得到业主的百分百满意,也在为之努力。千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。


作为物业客服条线的资深人员,也还是会遇到特别难处理的问题,印象最深的是关于两户独居老人的故事。






一楼阿姨种菜施肥的问题,惹恼了二楼阿姨。俩人剑拔弩张,各不退让。


王辉为她们搭起了沟通的桥梁,和阿姨们建立了深厚的情谊。他忙着安抚照应二楼阿姨,又为一楼阿姨送上无气味肥料,关照物业帮忙一起打理,菜园子欣欣向荣。一楼阿姨会把新鲜的蔬菜,馈赠给二楼阿姨,二楼阿姨又把用蔬菜包好的饺子,赠送给一楼阿姨......


红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛这就是两位阿姨“不打不相识”,最后互相温暖的故事。她们也经常惦念王辉,而善良的王辉,也会经常回去那曾经工作的小区,去探望这对可爱的独居老人。


善良的心就是太阳,能温暖所有人。通过王辉,也能感受到,来自禹洲物业暖融融的氛围。






工作积极热心之余,王辉对待同事,也是真诚阳光,是他们眼中最耀眼的辉哥!


辉哥也很给力,通过言传身教,把十八般武艺传授给了徒弟们,意在培养他们可以独当一面的综合技能。


强将手下无弱兵,这样的服务团队,得到了业主朋友的不少赞誉,禹洲物业的服务质量也是深得人心。






在2020苏州市物业管理行业技能竞赛物管员工种竞赛中,王辉脱颖而出,代表苏州市参加了省赛,并在省赛中取得了不错的成绩。


对于此次竞赛,王辉收获颇多,竞赛结束后,他买了很多的物业书籍,因为他发现,随着政策法规的不断更新升级,知识会出现新的空白点,担心自己掉队,所以选择用新知识缝制铠甲,将来好披甲上阵。






一个人的性情,从吃辣椒就能看出来!没错,王辉食辣,可以说是无辣不欢,所以性格豪爽热情,也喜欢追求新鲜事物。


在做好客服管理工作的前提下,王辉也一直在学习工程、维序等相关方面的知识,虽然做着文职,却拥有一个理科生的灵魂,特别喜欢钻研,没事儿就跟着工程师傅上顶楼修管道,对弱电可视对讲系统、车场道闸系统、消防系统、太阳能也都有着极高的兴趣。






红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛他觉得,必须熟悉物业项目全生命周期各阶段的运作,才能在回答业主的问题时,显得有底气。能成为一名优秀的项目经理,也是王辉的理想。奋斗是跋涉,也是等待,一切的辛苦和汗水都值得。


人的每一次成功,都是有原因的,正如王辉的人生座右铭:成功乃成功之母。成功意味着什么?对他来说,眼下的成功会激励着他更加勤奋努力,朝着下一个成功继续迈进,将成功变成一种习惯,心变的更加坚定,才能义无反顾。






在新冠疫情期间,王辉带领着嘉誉湾雅苑客服团队,冲在小区抗疫的前线。无接触为业主送快递、购买生活必须品、更换电梯防疫用品、帮业主打印了597份资料......


所在项目抗疫期间获得过社区表扬信一封,苏州电视台采访1次,抗疫事迹先后在苏州日报、新华日报、房苏州等自媒体报道。团队给力,禹洲威武!



红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛他说,当口罩急缺时,热心的小区业主帮了物业很多的忙,人多力量大,在最艰难的时候,那些铁杆业主选择坚定地和他们站在一起,这是令他最感动的,也是最感激的。






2148户业主,王辉了解每家每户的情况,他说,只有自己先去了解、熟悉,才有机会和业主相处融洽,才能让他们打开心扉相信他。只要以诚相待,再尖锐的矛盾也终将被化解。






红姐统一图库看图区-这里才是真正红姐统一图库-管家婆红姐高手论坛王辉说,最想带妻子去大理,一起去感受最纯粹的风景。只是太忙了。


很多的物业人,都说真的太忙了,没时间照顾家庭,没时间旅游,没时间陪伴......其实,忙碌,又何尝不是别人对你的肯定呢?






忙碌的外延,是收获,是认可,是每一句感谢的潜台词。


而在禹洲,属于王辉最闪耀的时刻,也一定会来临。


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